Tier-System (Bronze/Silber/Gold)
Staffeln Sie Kundenvorteile über mehrere Stufen und belohnen Sie Aktivität mit einem sichtbaren Status.
Modul: Bonuspunkte
Kundenbindung, die in Ihrem ERP zu Hause ist
Belohnen Sie treue Kunden mit einem Punkte- und Tier-System, generieren Sie Gutscheine und schreiben Sie Punkte bei jeder Bestellung automatisch gut – ohne Zusatzsoftware.
Was ist Bonuspunkte?
Ein Bonuspunkte- oder Kundenbindungsprogramm belohnt Kunden für Einkäufe und Treue mit Punkten, die sie sammeln und einlösen können. Ein Tier-System (z. B. Bronze, Silber, Gold) staffelt die Vorteile nach Aktivität und schafft Anreize für wiederkehrende Käufe. In VertooERP ist die Kundenbindung direkt an Bestellungen und Kundendaten gekoppelt, sodass Punkte automatisch entstehen und verwaltet werden.
Probleme
Ohne integriertes Kundenbindungsprogramm bleibt Loyalität dem Zufall überlassen:
Kunden kaufen nur einmal
Ohne Anreiz zum Wiederkommen wandern Erstkäufer ab, statt zu treuen Stammkunden zu werden.
Manuelle Punktevergabe frisst Zeit
Punkte per Hand zu verbuchen ist fehleranfällig und skaliert nicht mit steigendem Bestellvolumen.
Gutscheine ohne System
Einzeln erstellte Gutscheine lassen sich kaum überblicken, kontrollieren oder gezielt einsetzen.
Shop und ERP sprechen nicht miteinander
Wenn Bindungsprogramm und Warenwirtschaft getrennt laufen, entstehen doppelte Pflege und Datenlücken.
Funktionen
Bonuspunkte im Detail
Alles, was Sie für ein funktionierendes Kundenbindungsprogramm brauchen – integriert in Ihr ERP:
Automatische Punkte-Gutschrift
Punkte werden bei Bestellungen automatisch gutgeschrieben (Auto-Credit) – ohne manuelles Nachbuchen.
Gutschein-Generator
Erstellen Sie Gutscheine strukturiert im System und behalten Sie den Überblick über Ausgabe und Einlösung.
Punkte-Verfall
Legen Sie fest, dass Punkte ablaufen können – das hält das Programm aktiv und Bilanzen sauber.
Shopware-Plugin
Binden Sie Ihren Shopware-Shop über das Plugin an und verbinden Sie Online-Bestellungen direkt mit dem Bindungsprogramm.
Häufige Fragen
Fragen zu Bonuspunkte
Wie werden Punkte bei Bestellungen gutgeschrieben?
Punkte werden bei Bestellungen automatisch gutgeschrieben (Auto-Credit). Sie müssen nichts manuell nachbuchen – die Gutschrift erfolgt im System auf Basis der Bestellung.
Können Bonuspunkte ablaufen?
Ja. VertooERP unterstützt einen Punkte-Verfall, sodass gesammelte Punkte nach Ihren Vorgaben ablaufen können. Das hält Kunden aktiv und Ihre Verbindlichkeiten überschaubar.
Lässt sich das Programm an Shopware anbinden?
Ja. Über das Shopware-Plugin verbinden Sie Ihren Shop mit dem Kundenbindungsprogramm, sodass Online-Bestellungen direkt einfließen.
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Machen Sie aus Käufern Stammkunden
Starten Sie mit dem Bonuspunkte-Modul und bauen Sie ein Kundenbindungsprogramm auf, das automatisch in Ihrem ERP mitläuft.
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